สิ่งที่สำคัญที่สุดของการตลาดก็คือ ทำยังไงให้สินค้านั้นขายได้ แต่สิ่งที่สำคัญหลังจากนั้น ก็คือบริการหลังการขาย ซึ่งจากการสำรวจ พบการว่าบริการหลังการขายที่ดี ส่งผลให้ผู้บริโภครู้สึกดีต่อแบรนด์ ซึ่งในยุคดิจิทัลนั้น ความรวดเร็วของบริการจึงสำคัญมากกว่าเดิม เพราะทำดีคนชม อ่านต่อ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น